SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE LEGONI SLOVENIJA

1. Splošne določbe

Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo poslovanje spletne trgovine LEGONI, pravice in obveznosti uporabnikov oziroma kupcev ter poslovno razmerje med prodajalcem in kupcem.

LEGONI je blagovna znamka podjetja ENIM d.o.o.

Prodajalec in pogodbeni partner pri nakupu v spletni trgovini LEGONI je:

ENIM d.o.o.
Tržaška cesta 23
2000 Maribor
Slovenija

E-pošta: slo@legoni.eu
Telefon: 02 292 77 90

(v nadaljevanju: »prodajalec«, »ENIM« ali »LEGONI«).

Ti Splošni pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), predpisi s področja varstva osebnih podatkov ter drugo veljavno zakonodajo.

Kupec je lahko fizična ali pravna oseba. Določbe teh Splošnih pogojev, ki se nanašajo na posebne pravice potrošnikov, se uporabljajo izključno za fizične osebe, ki pridobivajo oziroma uporabljajo blago za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je imel pred sklenitvijo pogodbe možnost seznaniti se s temi Splošnimi pogoji poslovanja in da se z njimi strinja.

2. Ponudba izdelkov in cene

Vse cene v spletni trgovini LEGONI so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Za kupca velja cena, prikazana ob oddaji naročila.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Spremembe cen ne vplivajo na že veljavno oddana in sprejeta naročila.

Cene v spletni trgovini se lahko razlikujejo od cen na drugih prodajnih mestih oziroma prodajnih kanalih.

Stroški dostave in morebitni drugi stroški, povezani z izbranim načinom dostave ali plačila, so kupcu jasno prikazani pred dokončno oddajo naročila.

ENIM si prizadeva zagotavljati pravilnost in ažurnost vseh podatkov v spletni trgovini. Kljub temu lahko pride do napake pri ceni, zalogi, tehničnih podatkih ali drugih informacijah o izdelku.

Če se po oddaji naročila ugotovi očitna napaka, bo kupec o tem obveščen v najkrajšem možnem času in bo imel možnost naročilo potrditi pod pravilnimi pogoji ali ga preklicati.

Fotografije izdelkov so namenjene predstavitvi. Zaradi nastavitev zaslona, osvetlitve, posodobitev izdelka ali drugih okoliščin lahko pride do manjših razlik med fotografijo in dejanskim izdelkom.

Bistvene lastnosti posameznega izdelka izhajajo iz njegovega opisa in tehničnih specifikacij.

3. Postopek nakupa

Nakup v spletni trgovini LEGONI poteka elektronsko.

Kupec izbrani izdelek doda v košarico. V košarici lahko spreminja količine, odstranjuje izdelke ter, če je ta možnost na voljo, vnese veljavno promocijsko kodo.

Pred dokončno oddajo naročila kupec:

  • vnese zahtevane kontaktne podatke in podatke za dostavo oziroma račun,

  • izbere način dostave ali osebni prevzem,

  • izbere način plačila,

  • preveri vsebino naročila in skupni znesek,

  • se seznani s Splošnimi pogoji poslovanja,

  • dokončno potrdi naročilo z gumbom, iz katerega je jasno razvidno, da oddaja naročilo z obveznostjo plačila.

Pred dokončno potrditvijo ima kupec možnost preveriti in popraviti vnesene podatke.

Po uspešno oddanem naročilu kupec na navedeni elektronski naslov prejme potrdilo o prejemu naročila.

Prodajalec lahko kupca kontaktira po telefonu ali elektronski pošti zaradi preverjanja podatkov, razpoložljivosti izdelkov ali pravilne izvedbe naročila.

Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, bo prodajalec kupca o tem obvestil v najkrajšem možnem času. Če je bilo naročilo že plačano, bo kupcu povrnjen znesek za izdelek, ki ga ni mogoče dobaviti.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec sprejme naročilo kupca oziroma potrdi njegovo obdelavo, razen če je med postopkom naročila izrecno navedeno drugače.

4. Načini plačila

V spletni trgovini LEGONI so omogočeni naslednji načini plačila:

Plačilo s plačilno kartico

Kupec lahko naročilo plača s podprto kreditno ali debetno kartico prek spletnega plačilnega sistema Stripe.

Podatki, potrebni za izvedbo kartičnega plačila, se obdelujejo v varnem plačilnem okolju ponudnika Stripe.

ENIM ne shranjuje celotnih podatkov plačilnih kartic kupcev.

Apple Pay

Če naprava, spletni brskalnik in uporabljena plačilna kartica to omogočajo, je plačilo možno tudi prek storitve Apple Pay, pri čemer se transakcija obdeluje prek ustreznega plačilnega sistema.

Gotovinsko plačilo ob osebnem prevzemu

Pri osebnem prevzemu naročila je možno plačilo z gotovino.

Gotovinsko plačilo je možno izključno ob osebnem prevzemu, če naročilo ni bilo že predhodno plačano prek spleta.

Če spletna trgovina pri posameznem naročilu omogoča dodatne načine plačila, bodo pogoji in morebitni dodatni stroški jasno prikazani pred dokončno oddajo naročila.

5. Izdaja računa

Prodajalec za vsak nakup izda račun v skladu z veljavno zakonodajo.

Račun je lahko kupcu:

  • priložen pošiljki,

  • izročen ob osebnem prevzemu ali

  • poslan v elektronski obliki na elektronski naslov, naveden pri naročilu.

Na računu so navedeni kupljeni izdelki, njihove cene, DDV, stroški dostave in morebitni drugi stroški.

Kupec mora pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov, ki jih je navedel za izdajo računa.

6. Dostava

Naročene izdelke, ki so na zalogi, praviloma odpošljemo še isti delovni dan. V primeru daljšega dobavnega roka vas o tem pravočasno obvestimo.

Dostavo paketov izvajamo s Pošto Slovenije, možen pa je tudi osebni prevzem v poslovalnici ENIM v Mariboru.

Izdelke dostavimo na naslov, ki ga je kupec navedel ob oddaji naročila.

Vsi izdelki so skrbno zapakirani in dostavljeni v paketu. Pri izdelkih, ki zahtevajo montažo, kupec izdelek po prejemu sestavi sam v skladu s priloženimi navodili, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Strošek dostave

Strošek dostave znaša:

  • do 30 kg: 4,00 EUR

  • nad 30 kg: 10,00 EUR

Vse navedene cene vključujejo DDV.

Strošek dostave je kupcu prikazan pred dokončno oddajo naročila.

Morebitne provizije, povezane s posameznim načinom plačila, niso vključene v navedeno ceno dostave.

Če je pri posameznem naročilu dejansko omogočeno plačilo po povzetju, lahko izvajalec poštne oziroma dostavne storitve skladno s svojim veljavnim cenikom obračuna dodatno provizijo, ki jo kupec poravna ob prevzemu.

Cenik dostave velja od 1. aprila 2026.

Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki so posledica okoliščin na strani dostavne službe, višje sile ali drugih okoliščin, na katere objektivno nima vpliva, pri čemer s tem niso omejene zakonske pravice potrošnika.

7. Osebni prevzem

Kupec lahko pri oddaji naročila izbere osebni prevzem v poslovalnici ENIM v Mariboru.

Naslov za osebni prevzem:

ENIM d.o.o.
Tržaška cesta 23
2000 Maribor
Slovenija

Osebni prevzem je možen od ponedeljka do petka med 8.00 in 16.00, razen ob praznikih, dela prostih dnevih oziroma v primeru posebej objavljenega spremenjenega delovnega časa.

Kupcu priporočamo, da pred prihodom počaka na obvestilo, da je naročilo pripravljeno za prevzem.

Pri osebnem prevzemu se strošek dostave ne zaračuna.

Če naročilo ni bilo že plačano prek spleta, ga je ob osebnem prevzemu mogoče plačati z gotovino.

8. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Pri pogodbi o prodaji blaga začne rok za odstop teči, ko:

  • potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi dejansko posest nad blagom;

  • pri naročilu več kosov blaga, ki so dobavljeni ločeno, potrošnik pridobi dejansko posest nad zadnjim kosom;

  • pri dobavi blaga v več pošiljkah ali delih potrošnik pridobi dejansko posest nad zadnjo pošiljko ali delom.

Potrošnik pravico do odstopa uveljavi tako, da prodajalcu pred iztekom 14-dnevnega roka pošlje nedvoumno izjavo o svoji odločitvi.

Odstop lahko sporoči na: slo@legoni.eu

ali pisno na:

ENIM d.o.o.
Tržaška cesta 23
2000 Maribor
Slovenija

Potrošnik lahko uporabi tudi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar njegova uporaba ni obvezna.

Šteje se, da je odstop pravočasen, če je potrošnik izjavo poslal pred iztekom roka za odstop.

9. Vračilo blaga po odstopu od pogodbe

Če potrošnik odstopi od pogodbe, mora blago vrniti ali ga izročiti prodajalcu brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je prodajalca obvestil o odstopu.

Blago se vrne na naslov:

ENIM d.o.o.
Tržaška cesta 23
2000 Maribor
Slovenija

Potrošnik krije neposredne stroške vračila blaga, razen če prodajalec izrecno določi drugače.

Pri izdelkih, ki jih zaradi njihove narave, velikosti ali teže ni mogoče običajno vrniti po pošti, je lahko strošek vračila višji. Pri vračilu večjih ali težjih izdelkov priporočamo predhodni dogovor s prodajalcem.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Potrošnik odgovarja samo za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Potrošnik lahko izdelek pregleda in preizkusi v obsegu, kot bi mu bilo praviloma dovoljeno v fizični trgovini.

Če izdelek uporablja v večjem obsegu in zaradi tega pride do zmanjšanja njegove vrednosti, lahko prodajalec to zmanjšanje vrednosti ustrezno upošteva.

Originalna embalaža ni absolutni pogoj za uveljavljanje pravice do odstopa, vendar priporočamo, da jo kupec ohrani zaradi varnejšega vračila izdelka.

10. Vračilo plačil

V primeru veljavnega odstopa od pogodbe bo prodajalec potrošniku brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu vrnil vsa prejeta plačila.

To vključuje tudi stroške najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga je prodajalec ponujal.

Če je potrošnik izbral dražji način dostave od najcenejšega standardnega načina dostave, prodajalec ni dolžan povrniti dodatnih stroškov takšne dostave.

Prodajalec lahko zadrži vračilo plačil, dokler:

  • ne prejme vrnjenega blaga ali

  • potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj,

razen če je prodajalec ponudil, da blago prevzame sam.

Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom in zaradi tega ne nosi dodatnih stroškov.

11. Izjeme od pravice do odstopa

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v primerih, ki jih določa ZVPot-1.

To lahko med drugim velja za:

  • blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam,

  • blago, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti,

  • hitro pokvarljivo blago oziroma blago s kratkim rokom uporabe,

  • zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat,

  • druge primere, pri katerih zakon izrecno izključuje pravico do odstopa.

12. Neskladnost blaga

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določbami ZVPot-1.

Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, če:

  • ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti iz pogodbe,

  • ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, dogovorjene s pogodbo,

  • je primerno za poseben namen, za katerega ga kupec potrebuje in s katerim je bil prodajalec seznanjen,

  • je dobavljeno z vsemi dodatki, navodili in dokumentacijo, kot je določeno v pogodbi,

  • ustreza običajnemu namenu in lastnostim, ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje.

Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki je obstajala ob dobavi blaga in se pokaže v dveh letih od dobave.

Potrošnik lahko v primeru neskladnosti pod zakonskimi pogoji zahteva:

  • brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga,

  • popravilo ali zamenjavo blaga,

  • sorazmerno znižanje kupnine ali

  • odstop od prodajne pogodbe.

Potrošnik lahko praviloma izbira med popravilom in zamenjavo blaga, razen če je izbrani način nemogoč ali bi prodajalcu povzročil nesorazmerne stroške.

Prodajalec mora skladnost blaga vzpostaviti:

  • brezplačno,

  • brez znatnih nevšečnosti za potrošnika in

  • v razumnem roku, ki praviloma ne sme biti daljši od 30 dni od obvestila o neskladnosti.

Rok se lahko pod zakonskimi pogoji podaljša za največ 15 dni.

Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, ima potrošnik pod pogoji iz ZVPot-1 pravico odstopiti od prodajne pogodbe in zahtevati vračilo plačanega zneska.

Stroške, potrebne za vzpostavitev skladnosti, vključno s stroški pošiljanja, prevoza, dela in materiala, krije prodajalec.

Če je za pravilno delovanje izdelka potrebna namestitev oziroma sestava in je neskladnost posledica nepravilne namestitve, ki jo je opravil potrošnik zaradi pomanjkljivih navodil prodajalca ali proizvajalca, se lahko takšna nepravilna namestitev šteje za neskladnost blaga v skladu z zakonom.

Neskladnost lahko kupec prijavi na:

E-pošta: servis@enim.si
Telefon: 041 341 949

Pri prijavi priporočamo, da kupec navede:

  • številko in datum računa,

  • model izdelka,

  • serijsko številko, če obstaja,

  • opis težave,

  • fotografije ali videoposnetek, če lahko pomagajo pri ugotavljanju neskladnosti.

Prodajalcu oziroma pooblaščenemu servisu je treba omogočiti pregled izdelka, kadar je to potrebno za ugotovitev obstoja neskladnosti.

Za lažjo in hitrejšo obravnavo servisnega zahtevka priporočamo, da kupec izpolni obrazec na strani "Servis in podpora".

13. Garancija

Za izdelke, za katere je zagotovljena garancija, veljajo pogoji, navedeni v garancijskem listu, izjavi o garanciji oziroma drugi dokumentaciji posameznega izdelka.

Garancija ne vpliva na zakonske pravice potrošnika zaradi neskladnosti blaga.

Potrošnik lahko pravice iz garancije uveljavlja v skladu s pogoji konkretne garancije in veljavno zakonodajo.

Za servis izdelkov LEGONI:

Telefon: 041 341 949
E-pošta: servis@enim.si

14. Servis in reklamacije

Za podporo glede izdelkov LEGONI smo dosegljivi na:

Servis

Telefon: 041 341 949

Splošne informacije

Telefon: 02 292 77 90
E-pošta: slo@legoni.eu

Za hitrejšo obravnavo servisnega oziroma reklamacijskega zahtevka priporočamo, da kupec pripravi:

  • številko in datum računa,

  • naziv oziroma model izdelka,

  • številko artikla,

  • serijsko številko, če obstaja,

  • opis napake oziroma težave,

  • fotografije ali videoposnetek, kadar je to smiselno.

Zahteva po dodatnih podatkih ne omejuje zakonskih pravic kupca.

15. Pritožbe

Kupec lahko pritožbo oziroma reklamacijo pošlje na: slo@legoni.eu

ali pisno na naslov:

ENIM d.o.o.
Tržaška cesta 23
2000 Maribor
Slovenija

Prodajalec bo pritožbo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupcu odgovoril v skladu z veljavno zakonodajo.

Kupec in prodajalec si bosta prizadevala morebitna nesoglasja najprej rešiti sporazumno.

17. Varstvo osebnih podatkov

ENIM d.o.o. osebne podatke kupcev in uporabnikov obdeluje v skladu z GDPR, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugimi veljavnimi predpisi.

Podrobnejše informacije o:

  • vrstah osebnih podatkov,

  • namenih in pravnih podlagah obdelave,

  • uporabnikih oziroma prejemnikih osebnih podatkov,

  • obdobjih hrambe,

  • pravicah posameznikov,

so objavljene v dokumentu Varovanje osebnih podatkov in Politika zasebnosti LEGONI.

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov se lahko obrnete na: slo@legoni.eu

18. Hranjenje pogodbe

Podatki o sklenjenih naročilih oziroma pogodbah se hranijo v skladu z veljavnimi predpisi in pravili prodajalca.

Kupec na elektronski naslov, naveden pri nakupu, prejme potrdilo s podatki o naročilu.

Za informacije oziroma dokumentacijo v zvezi s posameznim naročilom lahko kupec kontaktira: slo@legoni.eu

19. Električna in elektronska oprema ter baterije

Električne in elektronske opreme, označene s simbolom prečrtanega zabojnika za odpadke, ni dovoljeno odlagati skupaj z nerazvrščenimi komunalnimi odpadki.

Odpadno električno in elektronsko opremo je treba oddati v ustrezen sistem ločenega zbiranja oziroma na zbirna mesta, določena z veljavnimi predpisi.

Enako velja za odpadne baterije in akumulatorje.

Kupce spodbujamo k pravilnemu ločevanju, ponovni uporabi in recikliranju izdelkov ter ravnanju v skladu z oznakami in navodili na izdelku, embalaži ter pripadajoči dokumentaciji.

Prevzem in ravnanje z odpadno električno in elektronsko opremo ter baterijami potekata v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

20. Uporaba spletnega mesta in odgovornost

ENIM si prizadeva zagotavljati pravilne, ažurne in popolne informacije na spletnem mestu LEGONI.

Zaradi vzdrževanja, tehničnih težav, posodobitev ali drugih okoliščin je lahko dostop do spletne trgovine občasno omejen oziroma začasno onemogočen.

Prodajalec ne odgovarja za škodo, ki je posledica:

  • nepravilne uporabe izdelka,

  • uporabe v nasprotju z navodili,

  • uporabe zunaj predvidenega namena,

razen kadar odgovornosti prodajalca po prisilnih predpisih ni mogoče izključiti ali omejiti.

Nobena določba teh Splošnih pogojev se ne razlaga tako, da bi omejevala ali izključevala pravice potrošnika, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji.

21. Končne določbe

Za pogodbeno razmerje med kupcem in ENIM d.o.o. kot prodajalcem izdelkov blagovne znamke LEGONI velja pravo Republike Slovenije ter neposredno uporabljivo pravo Evropske unije.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih pogojev poslovanja.

Spremembe začnejo veljati z dnem objave oziroma z drugim jasno navedenim datumom.

Za posamezni nakup veljajo Splošni pogoji, ki so bili v veljavi ob sklenitvi pogodbe.

Kupec in prodajalec si bosta morebitne spore prizadevala najprej rešiti sporazumno.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v skladu z veljavnimi pravili o krajevni in stvarni pristojnosti, pri čemer se potrošniku ne omejuje pravica do sodnega varstva, ki mu pripada na podlagi prisilnih predpisov.

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 1. september 2026.

Prodajalec

ENIM d.o.o.
Tržaška cesta 23
2000 Maribor
Slovenija

Blagovna znamka: LEGONI

Telefon: 02 292 77 90
E-pošta: slo@legoni.eu