OPĆI UVJETI POSLOVANJA INTERNETSKE TRGOVINE LEGONI
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovanje internetske trgovine LEGONI, prava i obveze korisnika odnosno kupaca te poslovni odnos između prodavatelja i kupca.
LEGONI je brend društva ENIM SPORT d.o.o.
Prodavatelj i ugovorna strana pri kupnji u internetskoj trgovini LEGONI je:
ENIM SPORT d.o.o.
Ul. Vladimira Varićaka 18
10000 Zagreb
Hrvatska
Matični broj: 2887231
OIB: HR68213158144
IBAN: PBZ HR84 2340 0091 1112 8387 3
Registracija: Trgovački sud u Zagrebu
E-mail: hr@legoni.eu
Telefon: 0800 949 109, 01 55 86 324
(u daljnjem tekstu: »prodavatelj«, »ENIM SPORT« ili »LEGONI«).
Ovi Opći uvjeti pripremljeni su u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, osobito Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o elektroničkoj trgovini, propisima o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, propisima o zaštiti osobnih podataka te drugim primjenjivim propisima.
Kupac može biti fizička ili pravna osoba. Odredbe ovih Općih uvjeta koje se odnose na posebna prava potrošača primjenjuju se isključivo na fizičke osobe koje sklapaju pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je prije sklapanja ugovora imao mogućnost upoznati se s ovim Općim uvjetima poslovanja i da ih prihvaća.
2. Ponuda proizvoda i cijene
Sve cijene u internetskoj trgovini LEGONI izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije.
Za kupca vrijedi cijena prikazana u trenutku slanja narudžbe.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti. Promjene cijena ne utječu na već valjano poslane i prihvaćene narudžbe.
Cijene u internetskoj trgovini mogu se razlikovati od cijena na drugim prodajnim mjestima odnosno prodajnim kanalima.
Troškovi dostave i svi eventualni dodatni troškovi povezani s odabranim načinom dostave ili plaćanja kupcu se prikazuju prije konačne potvrde narudžbe.
ENIM SPORT nastoji osigurati točnost i ažurnost svih podataka u internetskoj trgovini. Ipak, može doći do pogreške u cijeni, stanju zalihe, tehničkim podacima ili drugim informacijama o proizvodu.
Ako se nakon slanja narudžbe utvrdi očita pogreška, kupac će o tome biti obaviješten u najkraćem mogućem roku te će imati mogućnost potvrditi narudžbu pod ispravnim uvjetima ili je otkazati.
Fotografije proizvoda služe za prikaz. Zbog postavki zaslona, osvjetljenja, ažuriranja proizvoda ili drugih okolnosti mogu postojati manje razlike između fotografije i stvarnog proizvoda.
Bitna obilježja proizvoda proizlaze iz njegova opisa i tehničkih specifikacija.
3. Postupak kupnje
Kupnja u internetskoj trgovini LEGONI odvija se elektroničkim putem.
Kupac odabrani proizvod dodaje u košaricu. U košarici može mijenjati količine, uklanjati proizvode te, ako je ta mogućnost dostupna, unijeti važeći promotivni kod.
Prije konačnog slanja narudžbe kupac:
unosi potrebne kontaktne podatke i podatke za dostavu odnosno izdavanje računa,
odabire način dostave ili osobno preuzimanje,
odabire način plaćanja,
provjerava sadržaj narudžbe i ukupni iznos,
potvrđuje da se upoznao s Općim uvjetima poslovanja,
konačno potvrđuje narudžbu putem gumba iz kojeg je jasno vidljivo da narudžba uključuje obvezu plaćanja.
Prije konačne potvrde kupac može provjeriti i ispraviti unesene podatke.
Nakon uspješno poslane narudžbe kupac na navedenu adresu elektroničke pošte prima potvrdu o zaprimanju narudžbe.
Prodavatelj može kupca kontaktirati telefonom ili elektroničkom poštom radi provjere podataka, dostupnosti proizvoda ili pravilnog izvršenja narudžbe.
Ako naručeni proizvod nije moguće isporučiti, prodavatelj će kupca o tome obavijestiti u najkraćem mogućem roku. Ako je narudžba već plaćena, kupcu će biti vraćen iznos za proizvod koji nije moguće isporučiti.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada prodavatelj prihvati narudžbu kupca odnosno potvrdi njezinu obradu, osim ako je tijekom postupka kupnje jasno navedeno drukčije.
4. Načini plaćanja
U internetskoj trgovini LEGONI omogućeni su sljedeći načini plaćanja:
Plaćanje karticom
Kupac može narudžbu platiti podržanom kreditnom ili debitnom karticom putem internetskog platnog sustava Stripe.
Podaci potrebni za kartično plaćanje obrađuju se u sigurnom platnom okruženju pružatelja usluge Stripe.
ENIM SPORT ne pohranjuje potpune podatke platnih kartica kupaca.
Apple Pay
Ako uređaj, internetski preglednik i korištena kartica to omogućuju, plaćanje je moguće i putem usluge Apple Pay, pri čemu se transakcija obrađuje putem odgovarajućeg platnog sustava.
Gotovinsko plaćanje pri osobnom preuzimanju
Pri osobnom preuzimanju narudžbe moguće je platiti gotovinom.
Gotovinsko plaćanje moguće je isključivo pri osobnom preuzimanju, ako narudžba nije već prethodno plaćena putem interneta.
Ako internetska trgovina za pojedinu narudžbu nudi dodatni način plaćanja, njegovi uvjeti i eventualni dodatni troškovi bit će prikazani prije konačne potvrde narudžbe.
5. Izdavanje računa
Prodavatelj za svaku kupnju izdaje račun u skladu s važećim propisima.
Račun može biti:
priložen pošiljci,
uručen pri osobnom preuzimanju ili
poslan elektroničkom poštom na adresu navedenu pri narudžbi.
Na računu su navedeni kupljeni proizvodi, njihove cijene, PDV, troškovi dostave i eventualni drugi troškovi.
Kupac je prije slanja narudžbe dužan provjeriti ispravnost podataka koje je naveo za izdavanje računa.
6. Dostava
Proizvode koji su na zalihi u pravilu šaljemo još isti radni dan. Ako je rok isporuke dulji, kupca ćemo o tome pravovremeno obavijestiti.
Proizvodi se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo prilikom slanja narudžbe.
Svi proizvodi pažljivo su zapakirani. Kod proizvoda koji zahtijevaju sastavljanje, kupac proizvod nakon primitka sam sastavlja u skladu s priloženim uputama, osim ako je izričito dogovoreno drukčije.
Trošak dostave
Trošak dostave iznosi:
do 30 kg: 4,00 EUR
iznad 30 kg: 10,00 EUR
Sve navedene cijene uključuju PDV.
Trošak dostave kupcu je prikazan prije konačne potvrde narudžbe.
Ako je za pojedinu narudžbu iznimno omogućen način plaćanja pouzećem, pružatelj dostavne odnosno poštanske usluge može naplatiti dodatnu naknadu u skladu sa svojim važećim cjenikom.
Cjenik dostave vrijedi od 1. travnja 2026.
Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana okolnostima na strani dostavne službe, višom silom ili drugim okolnostima na koje objektivno nema utjecaja, pri čemu se time ne ograničavaju zakonska prava potrošača.
7. Osobno preuzimanje
Kupac pri slanju narudžbe može odabrati osobno preuzimanje u salonu ENIM SPORT u Zagrebu.
Adresa za osobno preuzimanje:
ENIM SPORT d.o.o. – salon ENIM SPORT
Ul. Vladimira Varićaka 18
10000 Zagreb
Hrvatska
Osobno preuzimanje moguće je od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00 sati, osim blagdanima, neradnim danima ili u slučaju posebno objavljenog izmijenjenog radnog vremena.
Kupcu preporučujemo da prije dolaska pričeka obavijest da je narudžba spremna za preuzimanje.
Kod osobnog preuzimanja ne naplaćuje se trošak dostave.
Ako narudžba nije već plaćena putem interneta, pri osobnom preuzimanju moguće ju je platiti gotovinom.
8. Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo kod ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga.
Kod ugovora o kupoprodaji robe rok počinje teći od dana kada je:
potrošaču ili trećoj osobi koju je odredio potrošač, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed;
kod narudžbe više komada robe koji se dostavljaju odvojeno, posljednji komad robe predan u posjed;
kod isporuke robe u više pošiljki ili dijelova, posljednja pošiljka odnosno dio predan u posjed.
Potrošač pravo na jednostrani raskid ostvaruje tako da prije isteka roka prodavatelju pošalje nedvosmislenu izjavu o svojoj odluci.
Izjavu može poslati na: hr@legoni.eu
ili poštom na:
ENIM SPORT d.o.o.
Ul. Vladimira Varićaka 18
10000 Zagreb
Hrvatska
Potrošač može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali njegova uporaba nije obvezna.
Smatra se da je izjava poslana pravodobno ako je poslana prije isteka roka od 14 dana.
9. Povrat robe nakon jednostranog raskida
Ako potrošač jednostrano raskine ugovor, robu mora vratiti odnosno predati prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je prodavatelja obavijestio o svojoj odluci.
Roba se vraća na adresu:
ENIM SPORT d.o.o.
Ul. Vladimira Varićaka 18
10000 Zagreb
Hrvatska
Potrošač snosi izravne troškove povrata robe, osim ako prodavatelj izričito ne odredi drukčije.
Kod proizvoda koje zbog njihove prirode, dimenzija ili težine nije moguće uobičajeno vratiti poštom, trošak povrata može biti viši. Za povrat većih odnosno težih proizvoda preporučujemo prethodni dogovor s prodavateljem.
Povratne pošiljke s pouzećem ne prihvaćamo.
Potrošač odgovara samo za umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom izvan onoga što je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Potrošač smije proizvod pregledati i isprobati u opsegu u kojem bi mu to u pravilu bilo dopušteno u fizičkoj trgovini.
Ako je proizvod korišten u većoj mjeri i zbog toga mu je vrijednost smanjena, prodavatelj to umanjenje može odgovarajuće uzeti u obzir.
Originalna ambalaža nije apsolutan uvjet za ostvarivanje prava na jednostrani raskid, ali preporučujemo njezino čuvanje radi sigurnijeg povrata proizvoda.
10. Povrat uplaćenih sredstava
U slučaju valjanog jednostranog raskida ugovora prodavatelj će potrošaču bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti o raskidu, vratiti sva primljena plaćanja.
To uključuje i troškove najjeftinijeg standardnog načina dostave koji je prodavatelj nudio.
Ako je potrošač odabrao skuplji način dostave od najjeftinijeg standardnog načina, prodavatelj nije dužan vratiti razliku u cijeni.
Prodavatelj može zadržati povrat sredstava dok:
ne primi vraćenu robu ili
potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag,
osim ako je prodavatelj ponudio da robu sam preuzme.
Povrat sredstava u pravilu se izvršava istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio za prvotnu transakciju, osim ako se potrošač izričito suglasi s drugim načinom i zbog toga ne snosi dodatne troškove.
11. Iznimke od prava na jednostrani raskid
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača.
To može, među ostalim, uključivati:
robu izrađenu prema specifikaciji potrošača ili jasno prilagođenu njegovim osobnim potrebama,
robu koja se zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješa s drugim stvarima,
lako pokvarljivu robu ili robu kojoj brzo istječe rok uporabe,
zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon dostave otpečaćena,
druge slučajeve u kojima zakon izričito isključuje pravo na jednostrani raskid.
12. Odgovornost za materijalne nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.
Roba mora odgovarati ugovorenom opisu, vrsti, količini, kvaliteti, funkcionalnosti i drugim dogovorenim svojstvima te mora biti prikladna za uobičajenu uporabu i imati svojstva koja potrošač može razumno očekivati.
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke koji se pojave u zakonom propisanom razdoblju, uključujući razdoblje od najmanje dvije godine od predaje robe, kada se primjenjuju pravila zaštite potrošača.
Potrošač pod zakonskim uvjetima može zahtijevati:
popravak proizvoda,
zamjenu proizvoda,
sniženje cijene,
raskid ugovora.
Potrošač u pravilu može birati između popravka i zamjene, osim ako je odabrani način nemoguć ili bi u odnosu na drugi način prodavatelju uzrokovao nerazmjerne troškove.
Popravak odnosno zamjena mora se izvršiti:
bez troška za potrošača,
u razumnom roku,
bez značajnih neugodnosti za potrošača.
Prodavatelj će potrošača pri ostvarivanju prava na otklanjanje nedostatka informirati o mogućnosti izbora između popravka i zamjene u skladu s važećim propisima.
Ako se materijalni nedostatak otklanja popravkom, razdoblje odgovornosti prodavatelja za materijalne nedostatke produljuje se jednom za dodatnih 12 mjeseci u slučajevima i pod uvjetima propisanim važećim Zakonom o obveznim odnosima.
Potrošač može zahtijevati sniženje cijene ili raskid ugovora osobito ako:
prodavatelj nije otklonio nedostatak,
prodavatelj je odbio popravak odnosno zamjenu,
nedostatak postoji i nakon pokušaja otklanjanja,
iz okolnosti proizlazi da prodavatelj neće otkloniti nedostatak u razumnom roku ili bez značajnih neugodnosti,
je nedostatak dovoljno ozbiljan da opravdava neposredno sniženje cijene ili raskid ugovora.
Ako je nedostatak neznatan, potrošač nema pravo na raskid ugovora kada tako proizlazi iz važećih propisa.
Zakonska prava potrošača zbog materijalnog nedostatka ne mogu se isključiti ili ograničiti ovim Općim uvjetima na štetu potrošača.
Materijalni nedostatak odnosno reklamaciju možete prijaviti na:
E-mail: servis@enimsport.hr
Telefon: 099 321 01 01
Radi brže obrade preporučujemo da kupac navede:
broj i datum računa,
model proizvoda,
broj artikla,
serijski broj, ako postoji,
opis problema,
fotografije ili videozapis, ako mogu pomoći u utvrđivanju nedostatka.
Kupac mora prodavatelju odnosno ovlaštenom servisu omogućiti pregled proizvoda kada je to potrebno radi utvrđivanja postojanja nedostatka.
13. Komercijalno jamstvo
Ako je za određeni proizvod dano komercijalno jamstvo, primjenjuju se uvjeti navedeni u izjavi o jamstvu, jamstvenom listu odnosno dokumentaciji koja prati proizvod.
Komercijalno jamstvo ne utječe na zakonska prava potrošača u vezi s materijalnim nedostacima.
Za servis proizvoda LEGONI:
Telefon: 099 321 01 01
E-mail: servis@enimsport.hr
14. Servis i reklamacije
Za podršku u vezi s proizvodima LEGONI dostupni smo na:
Servis
Telefon: 099 321 01 01
E-mail: servis@enimsport.hr
Opće informacije
Telefon: 0800 949 109, 01 55 86 324
E-mail: hr@legoni.eu
Za bržu obradu servisnog odnosno reklamacijskog zahtjeva preporučujemo pripremiti:
broj i datum računa,
naziv odnosno model proizvoda,
broj artikla,
serijski broj, ako postoji,
opis nedostatka odnosno problema,
fotografije ili videozapis kada je to korisno.
Zahtjev za dostavom dodatnih informacija ne ograničava zakonska prava kupca.
15. Pisani prigovori potrošača
Potrošač može podnijeti pisani prigovor:
E-mailom: hr@legoni.eu
ili poštom odnosno osobno na adresi:
ENIM SPORT d.o.o.
Ul. Vladimira Varićaka 18
10000 Zagreb
Hrvatska
Prodavatelj će na pisani prigovor odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od njegova zaprimanja, pri čemu će se jasno izjasniti prihvaća li osnovanost prigovora.
Prodavatelj vodi evidenciju zaprimljenih pisanih prigovora u skladu s važećim propisima.
Prodavatelj i potrošač nastojat će eventualni spor najprije riješiti sporazumno.
16. Zaštita osobnih podataka
ENIM SPORT d.o.o. osobne podatke kupaca i korisnika internetske trgovine LEGONI obrađuje u skladu s GDPR-om, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima.
Detaljnije informacije o:
vrstama osobnih podataka,
svrhama i pravnim osnovama obrade,
primateljima osobnih podataka,
rokovima čuvanja,
pravima ispitanika,
objavljene su u dokumentu Zaštita osobnih podataka i Politika privatnosti LEGONI.
Za pitanja povezana sa zaštitom osobnih podataka možete se obratiti na: hr@legoni.eu
17. Pohrana ugovora
Podaci o sklopljenim narudžbama odnosno ugovorima čuvaju se u skladu s važećim propisima i pravilima prodavatelja.
Kupac na adresu elektroničke pošte navedenu pri kupnji prima potvrdu s podacima o narudžbi.
Za informacije ili dokumentaciju povezanu s pojedinom narudžbom kupac se može obratiti na: hr@legoni.eu
19. Električna i elektronička oprema, baterije i akumulatori
Električna i elektronička oprema označena simbolom prekrižene kante za otpad ne smije se odlagati zajedno s nerazvrstanim komunalnim otpadom.
Otpadnu električnu i elektroničku opremu potrebno je predati u odgovarajući sustav odvojenog prikupljanja odnosno na za to predviđena mjesta.
Isto vrijedi za otpadne baterije i akumulatore.
Kupce potičemo na pravilno odvajanje, ponovnu uporabu i recikliranje proizvoda te postupanje u skladu s oznakama i uputama na proizvodu, ambalaži i pripadajućoj dokumentaciji.
Preuzimanje i postupanje s otpadnom električnom i elektroničkom opremom, baterijama i akumulatorima provodi se u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
20. Korištenje internetske stranice i odgovornost
ENIM SPORT nastoji osigurati točne, ažurne i potpune informacije na internetskoj stranici LEGONI.
Zbog održavanja, tehničkih poteškoća, ažuriranja ili drugih okolnosti pristup internetskoj trgovini može povremeno biti ograničen odnosno privremeno onemogućen.
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu zbog:
nepravilne uporabe proizvoda,
uporabe protivne uputama,
uporabe proizvoda izvan njegove predviđene namjene,
osim u slučajevima kada se odgovornost prodavatelja prema prisilnim propisima ne može isključiti ili ograničiti.
Nijedna odredba ovih Općih uvjeta ne tumači se na način da bi ograničavala ili isključivala prava potrošača koja mu pripadaju prema važećim propisima.
21. Završne odredbe
Na ugovorni odnos između kupca i ENIM SPORT d.o.o. kao prodavatelja proizvoda brenda LEGONI primjenjuje se pravo Republike Hrvatske te neposredno primjenjivo pravo Europske unije.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja.
Izmjene stupaju na snagu danom objave odnosno drugim jasno naznačenim datumom.
Na pojedinu kupnju primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja ugovora.
Kupac i prodavatelj nastojat će eventualne sporove najprije riješiti sporazumno.
Ako sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je sud prema važećim pravilima stvarne i mjesne nadležnosti, pri čemu se potrošaču ne ograničavaju prava na sudsku zaštitu koja mu pripadaju prema prisilnim propisima.
Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se od 1. 9. 2026.
Prodavatelj
ENIM SPORT d.o.o.
Ul. Vladimira Varićaka 18
10000 Zagreb
Hrvatska
Brend: LEGONI
Matični broj: 2887231
OIB: HR68213158144
IBAN: PBZ HR84 2340 0091 1112 8387 3
Registracija: Trgovački sud u Zagrebu
Telefon: 0800 949 109, 01 55 86 324
E-mail: hr@legoni.eu